静安城管彭浦新村中队：暖心执法让老百姓过个好年

2021年2月4日，静安区彭浦新村街道城管执法中队接中队投诉电话举报：在平顺路近临汾路口有个人在道路的树木上晾晒物品的情况，上述地址有居民在道路沿小区树木上晾晒被褥，损害树木影响市容环境。接投诉后彭浦新村城管中队遂即派队员前往上述地址现场查看。执法人员对平顺路的沿街情况进行检查，在靠近彭浦新村109号近道路处发现确实存在个人在道路的树木上晾晒物品的情况。当时用晾衣杆和绳子等工具借用道路树木和小区围墙搭建了简易晾衣设施，上面有两床被褥。遂执法人员当即对周边的群众进行问询，希望能找到违章当事人，并责令其整改。在多方询问无果的情况下，鉴于违章行为确实存在，在场执法人员代为整改。拆除了其所搭建的简易晾晒设施和物品，转送至就近的彭三小区居委会要求其代为保管和调查当事人的情况。

当天下午居委会工作人员陪同当事人来中队进行调查。经查，当事人肖兰妹，先居住于彭浦新村109号101室，承认个人在道路的树木上晾晒物品确系其所为。居委会解释因当事人家住楼房底层，光照条件差，同时所属彭三小区正在进行旧改工程，使小区内公共晾晒设施数量不足。当事人还带了自己的相关病历，由于家住底层长期湿气侵染，有双侧关节积水的现象。时值寒冬，潮湿的被褥更加会加重病情，所以才出此下策。当事人也表示不了解相关的法律法规知识，并写下承诺书承诺不再犯同样的错误。中队鉴于当事人确有困难，且认错态度良好，本着人性化执法的宗旨，对其免于相关的行政处罚。同时中队也积极与居委会沟通，具体问题具体分析，在了解到当事人夫妇是已退休家中并且子女长期在外地的情况，城管中队表示会定期安排中队志愿者上门帮助居委会一起照顾两位老人的生活。

温情执法不是滥情，不是徇私情，也不是执法不严或选择性执法，而是更体现了法律的人文关怀，体现了法律以宣传教育为主、处罚为辅的原则，既体现了法律面前人人平等，违法必受罚的原则，又彰显了法律的人文关怀，贯彻了人性化执法理念，避免机械性执法带来的许多不和谐因素，让人们时时刻刻感受到法律既无情又有情。法在身边，法、理、情兼顾方可时时处处闪耀着人性化执法的光辉。

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